Strona główna

Warunki pracy

· praca o charakterze administracyjno-biurowym,

· wykonywana w pozycji siedzącej, wymuszonej praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

· na stanowisku pracy występują zadania wymagające umiejętności działania w sytuacjach stresowych, pracy w zespole, komunikatywności

· wyjazdy służbowe

· stanowisko pracy znajduje się w przyziemiu budynku ZUW

· w budynku znajduje się winda (brak podjazdów) oraz urządzenia higieniczno-sanitarne na każdej kondygnacji, niektóre przystosowane dla osób niepełnosprawnych

· oświetlenie dzienne i sztuczne

· stanowisko pracy wyposażone jest w monitory ekranowe, komputer, drukarkę, telefon, faks, kser

Zakres zadań

• Bierze udział w procesie rekrutacji, weryfikuje umiejętności kandydatów niezbędne z punktu widzenia specyfiki pracy, kompetencji psychologicznych osób ubiegających się o stanowiska operatora numerów alarmowych: predyspozycje do radzenia sobie ze stresem, zdolność do podejmowania prawidłowych interakcji społecznych, otwartość na doświadczenia oraz podejmowanie działań, stosunek do pracy, kompetencje komunikacyjne, zdolność do rozumienia, rozpoznawania i kontrolowania własnych oraz cudzych emocji, inne predyspozycje osobowościowe.
• Zapobiega skutkom stresorów zawodowych, prowadzi indywidualną pracę z operatorami numerów alarmowych, współpracuje z kierownikiem centrum powiadamiania ratunkowego oraz jego zastępcą w zakresie wspólnej analizy i budowania klimatu organizacyjnego sprzyjającego współpracy i rozwojowi zawodowemu operatorów numerów alarmowych.
• Przygotowuje kandydatów na operatora numerów alarmowych do pracy na tym stanowisku, w tym prowadzi szkolenia teoretyczne oraz praktyczne z zakresu psychologii działań ratowniczych , opracowuje oraz aktualizuje materiały służące wdrażaniu pracowników do pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych.
• Prowadzi poradnictwo i pomoc psychologiczną w zakresie problemów psychologicznych wpływających na dobrostan psychiczny operatorów numerów alarmowych w zakresie kompetencji psychologicznych zapobiegających stresowi na stanowisku pracy oraz służących wypracowaniu umiejętności radzenia sobie ze stresem.
• Monitoruje zachowania na stanowisku pracy, przeprowadza diagnozę psychologiczną, prowadzi dobrowolne konsultacje indywidualne, grupy wsparcia operatorów numerów alarmowych , porady itp..
• Prowadzi szkolenia oraz warsztaty z zakresu radzenia sobie ze stresem, zapobiegania wypaleniu zawodowemu, poprawy kompetencji komunikacyjnych, poprawy relacji oraz współpracy w grupie operatorów numerów alarmowych.
• Uczestniczy w interwencjach psychologicznych w sytuacjach kryzysowych.
• Odsłuchuje oraz analizuje rozmowy operatorów numerów alarmowych.

Wymagania niezbędne

wykształcenie: wyższe 5-letnie jednolite studia magisterskie na kierunku psychologia
doświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w tym: a) co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w zakresie związanym z interwencjami kryzysowymi w rozumieniu ustawy i pomocy społecznej lub b) co najmniej 2 lata doświadczenia w zakresie związanym z interwencjami kryzysowymi świadczonymi w innych instytucjach, w tym Policji, Państwowej Straży Pożarnej, systemie Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz innych podmiotach, które zatrudniają psychologów w celu świadczenia zadań z zakresu interwencji

• znajomość przepisów regulujących tematykę: systemu powiadamiania ratunkowego, organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego, szkoleń operatorów numerów alarmowych, okresowych ocen pracy i kompetencji pracowników centrum powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego, ochrony przeciwpożarowej, bezpieczeństwa publicznego, zarządzania kryzysowego, ochrony informacji niejawnych, pomocy społecznej
• umiejętności: działania w sytuacjach stresowych, pracy w zespole, komunikatywności, analitycznego myślenia, obsługi komputera, gotowości do przyjmowania krytyki.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe